Условия обмена и возврата продукции Woodwell

Срок возврата

Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии, что:

• товар не использовался и не монтировался;
• сохранены упаковка, маркировка и документы.

Исключения

Возврат и обмен не производятся для:

• продукции, изготовленной или раскроенной по индивидуальному заказу;
• материалов с признаками монтажа или повреждений по вине клиента;
• остатков после монтажа.

Возврат товара с браком

Если товар имеет заводской дефект или повреждён при доставке:

• заменим его на новый или вернём полную стоимость;
• доставку брака оплачиваем мы.

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами:

☏ 096 022 11 88

✉ sales@woodwell.com.ua

2. Укажите номер заказа и причину возврата.
2. Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после приёмки товара на складе.

Доставка при возврате

• При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.
• При возврате брака доставку оплачиваем мы.

Необходимые документы

• Чек или накладная, подтверждающие покупку;
• Заводская упаковка и полная комплектность.