Умови обміну та повернення продукції Woodwell

Термін повернення

Повернення або обмін можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• товар не використовувався та не монтувався;
• збережено упаковку, маркування та документи.

Винятки

Повернення та обмін не здійснюються для:

• продукції, виготовленої або розкроєної на індивідуальне замовлення;
• матеріалів з ознаками монтажу або пошкоджень з вини клієнта;
• залишок після монтажу.

Повернення товару з браком

Якщо товар має заводський дефект або пошкоджено при доставці:

• замінимо його на новий або повернемо повну вартість;
• доставку браку оплачуємо ми.

Порядок повернення

1. Зв’яжіться з нами:

☏ 096 022 11 88

✉ sales@woodwell.com.ua

2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після приймання товару на складі.

Доставка при поверненні

• При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець.
• При поверненні браку доставку оплачуємо ми.

Необхідні документи

• Чек або накладна, що підтверджують покупку;
• Заводська упаковка та повна комплектність.