Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика) поширюється на всю інформацію, яку сайт woodwell.com.ua (далі — Сайт) може отримати про Користувача під час використання Сайту, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки.

Адміністрація Сайту (Володілець персональних даних):

ФОП Лавренко Дмитро Юрійович

РНОКПП: 3246814697

Адреса виробничих потужностей / складу: Україна, Київська обл., м. Вишгород, вул. Шолуденка, 19

Телефон: +380 96 022 11 88

Email: sales@woodwell.com.ua

1. Визначення термінів

1.1. «Персональні дані» — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (суб’єкт персональних даних).

1.2. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних.

1.3. «Користувач» — особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет та використовує його у власних цілях.

1.4. «Файли cookie (кукі)» — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером, що зберігається на пристрої Користувача для оптимізації роботи Сайту.

1.5. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі.

2. Загальні положення

2.1. Використання Сайту означає повну згоду Користувача з цією Політикою та умовами обробки його персональних даних.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика застосовується виключно до сайту woodwell.com.ua. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за зовнішніми посиланнями.

3. Персональні дані, що підлягають обробці

3.1. Під час оформлення замовлення, звернення до служби підтримки або заповнення форм зворотного зв’язку на Сайті Адміністрація Сайту може отримувати такі дані Користувача:

прізвище, ім’я;

контактний номер телефону;

адреса електронної пошти (email);

адреса доставки замовлення.

3.2. Під час відвідування Сайту автоматично можуть фіксуватися:

мережеві ідентифікатори (IP-адреса);

файли cookie;

інформація про браузер, операційну систему та тип пристрою;

дата, час відвідування та переглянуті сторінки Сайту.

3.3. Інструменти веб-аналітики та реклами

Сайт використовує сервіси аналітики та рекламних технологій Google (Google Analytics, теги конверсій Google Ads) для аналізу поведінки користувачів та оптимізації роботи інтернет-магазину. Ці сервіси можуть зберігати власні файли cookie та отримувати знеособлені технічні дані відповідно до своєї політики конфіденційності:

Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

3.4. Користувач може в будь-який час вимкнути файли cookie у налаштуваннях свого веб-браузера, однак це може обмежити функціональність окремих розділів та кошика Сайту.

4. Мета обробки персональних даних

Адміністрація Сайту здійснює обробку даних виключно з такою метою:

оформлення, підтвердження та виконання замовлень Користувача;

комунікація з Користувачем щодо стану замовлення, оплати, виробництва та доставки;

надання консультацій та клієнтської підтримки;

проведення та безпечна обробка розрахунків;

надсилання важливих сервісних сповіщень (інформаційні та рекламні розсилки здійснюються виключно за попередньою згодою Користувача).

5. Терміни та умови обробки даних

5.1. Обробка персональних даних здійснюється протягом строку, необхідного для досягнення визначеної мети (виконання договору купівлі-продажу, виконання гарантійних зобов’язань, ведення бухгалтерського та податкового обліку згідно із законодавством України), після чого дані підлягають знищенню або знеособленню.

5.2. Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам виключно для виконання замовлення: поштово-логістичним службам («Нова Пошта»), платіжним та банківським установам (для виставлення та обробки рахунків).

5.3. Передача даних органам державної влади здійснюється виключно на підставах і в порядку, передбачених чинним законодавством України.

5.4. Обробка персональних даних регулюється Законом України «Про захист персональних даних».

6. Права Користувача

Користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;

отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних третім особам;

пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних;

відкликати згоду на обробку персональних даних і вимагати їх повного видалення з баз Сайту (за умови відсутності законних вимог щодо обов’язкового зберігання податкової або бухгалтерської звітності);

звертатися зі скаргами щодо захисту своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації будь-якого зі своїх прав Користувач може надіслати запит на електронну адресу: sales@woodwell.com.ua. Запит обробляється протягом 10 робочих днів.

7. Обов’язки сторін

7.1. Користувач зобов’язується надавати актуальну та достовірну інформацію, необхідну для коректного виконання замовлення.

7.2. Адміністрація Сайту зобов’язується забезпечувати повну конфіденційність наданих даних, не продавати та не передавати їх стороннім особам без законних підстав.

8. Відповідальність

Адміністрація Сайту несе відповідальність за збереження та безпеку персональних даних відповідно до законодавства України, крім випадків, коли інформація стала загальнодоступною з вини самого Користувача або внаслідок дій сторонніх сервісів поза контролем Адміністрації.

9. Прикінцеві положення та контакти

9.1. Адміністрація Сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

9.2. Чинна редакція Політики конфіденційності доступна за адресою: [https://woodwell.com.ua/privacy-policy](https://woodwell.com.ua/privacy-policy)

9.3. З усіх питань щодо захисту персональних даних та цієї Політики звертайтеся за контактами:

Email: sales@woodwell.com.ua

Телефон: +380 96 022 11 88

Офіс: Україна, м. Київ, вул. Гетьмана Данила Апостола, 6

Адреса виробничих потужностей / складу: Україна, Київська обл., м. Вишгород, вул. Шолуденка, 19